別讓塵螨陪你過夜....

塵蟎無論活的蟲體或屍體碎屑，全身上下及其分泌物和排泄物都是過敏原。
台灣則非常多人對塵蟎過敏（約佔所有過敏小學生的90%，過敏成人的40%），塵蟎可說是台灣人最大的過敏原。 

《清除塵螨防過敏》
1.塵蟎生長受溫濕度影響很大，可使用高效除濕機或冷氣機保持相對濕度在50%以下，使塵蟎因乾燥而脫水致死
2.也可用55℃以上的熱水或烘乾機處理寢具，再以清水洗滌乾淨
3.當溫度下降至16℃以下時，塵蟎的存活率也會降低，因此可將小衣物或填充玩具放入冷凍庫中24小時，冰凍後同樣需以清水洗滌；
4.另外也可時常曝曬，保持被褥與衣物乾燥。
5.移除棉毛或動植物纖維製品的家具家飾，改用木質、皮革或塑膠材質
6.不用彈簧床，或使用防蟎套將床墊包覆
7.可使用高效能粒子空氣過濾系統的吸塵器，但需勤於更換集塵內袋
8.不要養寵物。

資料來源：科學人雜誌

ps.但小編對第8項實在是不怎麼贊成！提醒您，支持《十二夜》，「領養，不棄養」！

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居家打掃有哪些注意事項呢？

年關要到，許多民眾會聘用居家打掃人員，但請人到家中打掃，應該要注意哪些事情呢？

一、用品用具的使用習慣

一般人打掃往往在家中蒐集所有抹布就開工，但專業的服務必須考量詳細，例如，分區使用抹布，或者是不直接噴灑藥劑。

專業的訓練在意的是清潔過程的潔淨度與安全性，一塊抹布用到底，會將廚房或是各區不同的髒污，往室內的其它區域擴散。

二、人員的安全性

聘用專業的清潔公司，會由公司負擔人員管理的風險，除了慎選穩定經營有品牌的大公司外，重要的是瞭解該公司在人員管理的制度，例如是否能保證完整的服務，是否有督導考核，或是持續的訓練。

其次，可以請人員提供證明文件：例如受訓的證明、警察機關出示的良民證，以及健康檢查證明等。作為自主的簡單篩選。

三、別強求「最後一刻」

專業的清潔公司會謹守服務的分際，不會在農曆年前進行加價，但旺季在進行派班會比較吃緊。

媽咪樂建議只希望在農曆年前進行打掃的民眾，能夠提前1至2個月有計畫性的進行大規模的清潔，其後再以定期服務的方式，進行清潔，以避開旺季預不到班的慘況，也避開清潔人員「兵疲馬累」的時間。

四、「便宜」真的是王道？

許多民眾以比價為唯一衡量的標準，但事實上，「便宜」其實讓民眾自行承擔許多風險，例如讓陌生人到家中的風險，例如損壞賠償的風險，例如生手或未經訓練者沒有效率的施工…這些都是報價後面看不到的「價格」。

 （文／媽咪樂行企部）

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清潔打掃工具大學問，藥劑使用問題多

「藥劑很便宜，一罐又沒多少錢…」

「殘留什麼，沖一沖就好了啊…」

「我們家很簡單，根本不需要用什麼藥劑…」

這都是客戶正常的疑問跟心態，這就是「專業清潔公司」強調使用大廠、環保藥劑的原因（甚至有些同業還強調是「有機」的）。而藥劑便宜，沖水稀釋，以及不需要用藥劑，這三類講法都是對的，然而，專業清潔公司服務的價值在於，訓練與管理。

以媽咪樂為例，每使用一款藥劑，我們都會取得廠商提供的物質安全資料表，目的在瞭解藥劑的「正確」使用方式，除了基本的用途，更包括使用量、藥劑的化學成份、使用時的空間預備狀況，以及可能的副作用。媽咪樂的訓練部門，會依前述狀況，設計訓練課程，以及含括物料準備的標準流程。

站在提供客戶健康安心的立場，媽咪樂強調應該以中性清潔為主體，盡量在居家使用較不刺激的偏中性藥劑，嚴謹的規定稀釋比例與使用量，以清潔的頻率來取代藥劑的用量。簡單來說，就是以物理清潔為主體，化學清潔為輔。

與藥劑使用相關的專業訓練課程，包括了材質的辨認，例如多數人瞭解的，大理石不可碰觸到酸性的物質，但石材不僅是大理石，現有的居家環境建材日趨複雜，早已不是簡單的教材即可一體適用。

其實藥劑使用不是壞事，問題在於人們不瞭解「正確使用」的方法，例如，有些藥劑透過加溫，可以對環境進行簡易的消毒，這對家有幼兒或病患的家庭特別重要。

清潔是自古就有的行業，一些基本的清潔原則要搭配更專業的瞭解和訓練，才能發揮作用。許多的「常識」要落實，需要更多精緻的設計，這也是專業公司存在的價值。

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打掃阿姨要找朋友/家人嗎？

多數請人到家中服務的客戶，除了基本清潔度的要求外，其實更在意「居家安全」與「溝通問題」，這些，都得從細節管理裡去找答案。

有關居家安全，如果不是聘用專業清潔公司省了這道工夫，多半只能從旁觀察。有些客戶比較大喇喇，對外人也比較信賴，因此會將貴重的物品置放在桌面；也比較不會在意管家在「收納」時的動作。但一旦出了問題，就只能自認倒楣。

媽咪樂建議，事先和管家/清潔公司約定好清潔的方式，例如有關隱私區域的清潔方式、垃圾處理方式，甚至是管家隨身攜帶物品的管理，是聘用私人管家時，幾個重要的自保觀念。還有，最基本的，「收起貴重物品」，避免引起貪念。

第二個自行聘行打掃阿姨時產生的溝通問題，其實也和聘用「自己人」有關。依媽咪樂經營數十年來，許多回流的客戶多有相關溝通的挫折。

例如，因為是親人，所以不敢告訴對方不滿意。

例如，因為不敢「要求」，往往付了錢(也許看似較便宜)，自己還得動手。

例如，因為怕管家在「溝通」後，就不來了，倒楣的還是自己，不是要自己揀起來做，就是要再重新應聘訓練溝通…

遇到這種情況，若沒有具良好溝通能力的中間人減少雙方的「誤會時」，媽咪樂建議，事先列好居家希望處理的項目，在開始服務前先進行規劃，畢竟「醜話說在前」，才能預防破壞關係。

而若真需要幫忙朋友/親友，可以建議她到有制度的清潔公司，才是對親友更大的保障，一方面對方可接受專業的訓練，另一方面，也替親友避免了自行接單的風險。

 （文／媽咪樂行企部）

居家清潔工作停看聽 私人管家風險高

就業淡季，又到年終，大部分人都認為居家清潔是「進入門檻較低」的公司，因此，清潔產業瞬間湧入大量從業人員。然而，這對感覺上拿到現金的管家而言，並不保險，對客戶而言更是風險。

比方說，對管家而言，對於損壞賠償，在沒有專業團隊的協調下，可能就會遭受天價的求償；甚而，一般服務時，在沒有公司簽約保障下，客戶可能會隨意「留住」管家延長服務時間。

此外，產業都有淡旺季，以一個人的力量要下廣告行銷的費用，其實不合成本，因為案量不穩定，導致收入不穩定。並且，缺乏專業的後援團隊，在「計能與工具」層面，客戶隨時都可能會換掉妳，因為取代性太高。

對客戶而言，聘用規模較小的清潔公司，或者是自行接案的管家，風險也不小。過去就曾有客戶反應，因為聘用到信用不佳的清潔公司，服務沒幾次，公司就不見了，但過一陣子，該公司又換名字再次接單。

事實上，清潔產業是屬於人的精緻服務業，對客戶而言，最在意的還是：是否能信任到家中服務的人。倘若是早些人際關係密切的社會型態，透過親友介紹的私人管家，大多都有經過「親友認證」，但現在透過網路/報紙找人的，客戶能瞭解幾分？

因此，選擇有規模的居家清潔公司，其實要多方打聽其管理制度，以及其在人力培養與訓練的能力。

（文／媽咪樂行企部）

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彰化市ㄟ捧油，媽咪樂團隊為您竭誠服務！

 好消息，媽咪樂居家清潔開始服務彰化市，積極尋求擴點與在地服務，目前尚未在彰化市設立門市，有需求的客戶來電後(04-24736555)，我們會派內勤專業到府上規劃定期清潔計畫，並提供專業管家到府服務。

由於近期有越來越多彰化客戶來電洽詢服務內容，媽咪樂為提供更多優質服務給熱情的彰化市民，在經過數個月的籌備後，於今日(11/4)正式在彰化市接單服務。鐘點管家、除塵螨與清洗水管水塔等加值服務的服務價格，等同於大台中地區。

彰化市是早期山線與海線的交會處，也是南北縱貫線的交通樞紐，民風純樸且政經文化資源豐沛。